COMPROU UM NOTEBOOK, RECEBEU MIOJO

A servidora pública Maria Luiza Ferreira, moradora de Brasília (DF), teve uma surpresa desagradável ao receber o pacote do site Submarino, que deveria conter um notebook,  presente comprado no dia 26 de abril, com muito carinho para sua mãe. No lugar do computador, Maria Luiza recebeu dois pacotes do macarrão instantâneo miojo. A servidora ligou imediatamente para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), do Submarino, e recebeu respostas desencontradas. A princípio, a recomendação foi cancelar a compra. Depois informaram que ela não poderia anular o pedido e sim solicitar a troca. Por último, o site alegou erro operacional. A consumidora aguarda um posicionamento do Submarino, para decidir se entra ou não na justiça.